PREÇOS ESPECIAIS COM FRETE GRÁTIS!

FAQ

[Atualizada em 10-11-2021]

Quais são os benefícios ao fazer a sua assinatura durante o lançamento?
Ao fazer sua assinatura no lançamento, você terá direito a frete grátis, tanto para o envio do kit contendo as Caixas do Bem reutilizáveis e os refis do primeiro mês, quanto para os envios dos refis do Aedes do Bem nos meses seguintes, desde que a sua assinatura esteja vigente e após os respectivos pagamentos devidamente aprovados.

Quantos refis serão necessários para uma temporada? Por quanto tempo é recomendado fazer uso do produto?
Você precisará de um refil por Caixa do Bem para cada mês. Ele dura 28 dias. Recomendamos que a sua assinatura seja feita desde o início da alta temporada do Aedes aegypti na sua região, e seja mantida até o final da temporada, que costuma durar de 6 a 12 meses, a depender do local. No Estado de São Paulo, onde o Aedes do Bem está sendo comercializado, a temporada se estende de outubro/novembro a abril/maio – sempre que o clima estiver quente e úmido.

Quantas assinaturas posso fazer?
Você só precisa de 1 assinatura por residência ou local de trabalho/lazer. Cada assinatura já contem o número de caixas e refis necessários para cobrir a sua propriedade e proteger você dos arredores, também.

E quando receberei o meu produto após a assinatura?
O Aedes do Bem já está disponível para entrega. A partir da data do pagamento da sua assinatura, você deve receber seu primeiro kit em até 12 dias. O prazo exato será informado no momento da escolha da modalidade de frete durante a compra.

O Aedes do Bem estará à venda somente on-line? Neste caso, como é feito o transporte até a minha casa?
Sim, em 2021 o Aedes do Bem estará disponível para venda ao consumidor apenas em nossa loja on-line, através de uma assinatura mensal, e as entregas serão feitas em sua casa através da modalidade de frete escolhida durante a compra. Se você tiver interesse pela solução para sua empresa ou condomínio, entre em contato com a gente:

Whatsapp: +55 (19) 98967-5605

SAC: 0800 445-0011

Email: contato@oxitec.com**

Os ovos do Aedes do Bem sobrevivem ao transporte? Como ter certeza de que o produto ainda terá eficácia quando chegar à minha casa?
O transporte do Aedes do Bem foi extensivamente testado pela Oxitec para garantir a qualidade do produto que será entregue a você. A vantagem da utilização de ovos (e não de mosquitos adultos) na 2ª geração do Aedes do Bem vem do fato de que os ovos do Aedes aegypti têm a capacidade natural de resistir a longos períodos de dessecação, até que o próximo período chuvoso e quente ative sua eclosão. Assim, lançamos mão dessa vantagem adaptativa da espécie para que o produto seja estável durante sua produção, controle de qualidade, estoque e transporte. Também trabalhamos com embalagens especiais para proteger os Ovos do Bem durante a viagem =)
Assim que o Aedes do Bem for entregue na sua casa, armazene em local seco e fresco até o uso. É importante lembrar que, por ser um produto biológico, o prazo de validade do Aedes do Bem é limitado. Recomendamos não estocar refis em sua casa, e utilizá-los assim que possível, de acordo com o cronograma de ativação de das suas Caixas do Bem.

Meus dados estarão seguros durante a compra on-line?
Sim. A Oxitec segue de forma criteriosa todas as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao acessar o site da empresa para efetuar a sua reserva/compra, basta acessar a Política de Privacidade para obter os detalhes com relação à coleta, uso e armazenamento dos dados.

A quem recorrer em caso de problemas ao receber o produto ou durante o uso?
Caso você tenha qualquer dúvida, solicitação ou comentário sobre o produto e seu uso, ou precisar de suporte técnico, você poderá entrar em contato com a Oxitec através dos seguintes canais:

Whatsapp: +55 (19) 98967-5605

SAC: 0800 445-0011

Email: contato@oxitec.com**

Qual o preço da minha assinatura do Aedes do Bem?
O valor mensal da assinatura do Aedes do Bem é comunicado e atualizado regularmente em nossa loja online.
A partir da data da sua assinatura, você será cobrado mensalmente durante a temporada de mosquitos, de novembro de 2021 a maio de 2022, por 6 meses.
Especialmente no mês de novembro, o valor da assinatura terá um desconto especial como parte da Campanha “Black Friday”, fique atento!

Quais são as formas de pagamento no modelo de assinatura do produto?
Os pedidos serão gerados automaticamente, com frequência mensal e lançados em seu cartão de crédito.
Aceitamos os seguintes cartões de crédito, que devem estar habilitados para transações recorrentes de comércio eletrônico: Visa, Mastercard, ELO, Hipercard e AMEX.

Como assinante do Aedes do Bem, você recebe cobranças automaticamente no cartão de crédito informado no momento da compra em nossa loja online.

Posso parcelar meus pedidos da assinatura?
Atualmente, não. O valor da assinatura é cobrado no cartão de crédito a cada mês informado no momento da compra em nossa loja online.

Caso o produto esteja em falta, o que acontece?
A janela de vendas do Aedes do Bem em 2021 será de 01 de novembro a 31 de dezembro, ou até acabarem os estoques. Caso todo o estoque seja vendido, colocaremos a informação em nosso site.
Se você não conseguir comprar, não se preocupe! As vendas serão reabertas para a temporada 2022 =)

*O que acontece se um produto da minha assinatura tiver alteração no preço? *
O preço da assinatura para o Estado de São Paulo será o mesmo anunciado no lançamento durante toda a temporada, até maio de 2022.

Posso pagar com boleto?
Atualmente, não. Só é possível criar uma assinatura cadastrando o cartão de crédito.

Eu pago alguma taxa por ser assinante?
Não será cobrada nenhuma taxa de adesão ou taxa mensal, além do preço de compra dos produtos.

Posso cadastrar mais de um endereço na minha assinatura?
Não é possível cadastrar mais de um endereço na mesma assinatura. Mas você pode fazer quantas assinaturas quiser – uma para cada endereço.

Como faço para cancelar minha assinatura?
Não queremos perder você! Mas, se você desejar cancelar sua assinatura, basta entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ou fazer o login na sua conta e cancelar. Existe permanência mínima de 60 (sessenta) dias com taxa de multa de cancelamento (ver termos de uso).

Whatsapp: +55 (19) 98967-5605

SAC: 0800 445-0011

E-mail: contato@oxitec.com

Se eu cancelar minha assinatura eu serei cobrado (a)?
Caso o cancelamento da sua assinatura ocorrer no período após os 7 dias corridos contados do recebimento do produto e antes do término do prazo de 60 dias corridos da data da sua assinatura, você poderá ser cobrado de taxa de multa de cancelamento (ver termos de uso).

Como devo proceder se eu quiser voltar a ter uma assinatura? Posso comprar o produto novamente?
Se você quiser retomar sua assinatura, basta entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
É importante lembrar que a janela de vendas do Aedes do Bem em 2021 será de 01 de novembro a 31 de janeiro de 2021, ou até acabarem os estoques. Caso todo o estoque seja vendido, colocaremos a informação em nosso site.

Meu produto veio com defeito, quais são as regras de devolução/substituição/reembolso de valores?
Se você precisar de assistência com seu produto, basta entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:

Whatsapp: +55 (19) 98967-5605

SAC: 0800 445-0011

Emailcontato@oxitec.com

Como montar e ativar minha Caixa do Bem?
Lave suas mãos antes de iniciar a montagem.
Abra a caixa e localize os componentes. Você deve encontrar:
•1 Caixa do Bem contendo um suporte plástico interno
•Uma embalagem contendo um pote de Ovos do Bem
•Uma chave, em formato de cartão, para abrir as suas Caixas do Bem

Reserve a Caixa do Bem e um pote de Ovos do Bem para uso imediato.
Abra sua Caixa do Bem utilizando a chave. Remova, com cuidado, o selo do pote de Ovos do Bem e o posicione no centro do suporte plástico, de acordo com a marcação da embalagem e as ilustrações do manual de instruções
Adicione vagarosamente água potável (da torneira ou do filtro) à temperatura ambiente (nem quente, nem gelada) dentro da sua Caixa do Bem até a marcação indicada, o que representa aproximadamente 1300 ml de água. Se algum componente se desprender do seu encaixe durante este processo, encaixe-o novamente. As cápsulas, se necessário, devem ser manipuladas com cuidado. Encontre mais informações sobre elas no rótulo do suporte plástico.
Feche sua Caixa do Bem e a posicione na área externa de sua residência em local alto, fora do alcance de crianças e animais domésticos, em um local que não fique exposto continuamente ao sol. Locais com sol apenas pela manhã ou apenas à tarde são os melhores para o desenvolvimento do Aedes do Bem.

Agora está na hora de fechar sua caixa e deixar a ciência começar o trabalho dela!
Mantenha sua Caixa do Bem no local pelo período de 28 dias (período em que se completará o ciclo de desenvolvimento do Aedes do Bem desde a eclosão dos ovos até a liberação dos adultos). Lembre-se de anotar a data de ativação.

Ah! Lembre-se que com 28 dias você irá receber outro pote de ovos Aedes do Bem em sua residência.
Quando receber, siga o mesmo processo feito anteriormente :)

Após o período de 28 dias, abra sua Caixa do Bem utilizando a chave, remova cuidadosamente o suporte plástico e descarte a água e os resíduos, conforme orientações descritas no item “armazenamento e descarte” do manual de instruções. O suporte plástico pode ser encaminhado para reciclagem. Lembramos que este é um produto biológico, e por isso, dependendo da diversidade microbiológica do ar e da água em sua região, diversas cores e odores podem ser encontrados ao final do ciclo.
Para garantir a continuidade do controle da população de Aedes aegypti em sua casa, um novo pote de Ovos Bem deve ser instalado na sua Caixa do Bem. Antes disso, certifique-se de ela esteja limpa e seca. Sua Caixa do Bem pode ser lavada com água limpa e sabão neutro, e seca ao ar livre ou com um papel ou pano limpo. Repita este processo ao longo de toda a alta temporada do Aedes aegypti na sua região.

SOBRE ARMAZENAMENTO E DESCARTE
Como devo armazenar e descartar o meu produto?

Seguem algumas orientações gerais:
•Armazene em local seco e fresco, entre 15°C e 25°C
•Não utilize após a data de validade
•Não reutilize a embalagem para outros fins
•A Caixa do Bem é durável e recarregável, e pode ser reutilizada enquanto estiver íntegra. Não desmonte este recipiente nem o reutilize para qualquer outro propósito.
•Os potes de Ovos do Bem são utilizados uma única vez. A data de validade do refil estará indicada na embalagem. Por ser um produto biológico, o prazo de validade dos Ovos do Bem é limitado. Recomendamos não estocá-los em sua casa, e utilizá-los assim que possível, de acordo com o cronograma de ativação de cada uma da sua Caixa do Bem
•Os potes de Ovos do Bem – utilizados ou não – podem ser descartados no lixo comum.
•O conteúdo líquido do suporte plástico (água resultante da criação dos mosquitos) pode ser descartado no lixo comum ou na rede de esgoto, como o banheiro ou a pia. Os componentes sólidos podem ser descartados no lixo comum. O suporte plástico pode ser encaminhado para reciclagem.

SOBRE A SUA CONTA

Como alterar os dados de cadastro?
Para alterar seus dados, faça o login e altere seus dados de cadastro na opção Dados Pessoais.

Como eu faço para alterar minha senha?
Para alterar a senha, faça o login e altere sua senha acessando Dados Pessoais > Senha. Após a alteração, clique em Continuar. Caso tenha esquecido a sua senha, solicite o acesso na opção receber chave de acesso rápido por e-mail.

Posso cancelar minha assinatura quando quiser?
Se não deseja mais ser um assinante Aedes do Bem, basta logar na sua assinatura e cancelar.

Posso alterar a forma de pagamento de um pedido já realizado?
Não neste momento, pois, somente aceitamos cartão de crédito para assinaturas. Se quiser alterar o cartão, por favor, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:

Whatsapp: +55 (19) 98967-5605

SAC: 0800 445-0011

E-mail: contato@oxitec.com**

Comprar pelo site é seguro?
Suas informações estão seguras conosco, respeitamos sua privacidade. Você pode verificar quais dados coletamos e como utilizamos esses dados em nossa Política de Privacidade.

É seguro digitar meus dados pessoais no site?
Sim. Prezamos pelo cumprimento de todas as regras determinadas pela Lei Geral de Proteção de Dados, conforme a nossa Política de Privacidade. A Oxitec não armazena as informações de seu cartão de crédito. Essas informações são repassadas diretamente às empresas processadoras de pagamento e às administradoras de cartão de crédito.

SOBRE A OXITEC

Quem é a Oxitec?

A Oxitec é uma empresa pioneira em soluções biológicas, seguras e sustentáveis para o controle de insetos que transmitem doenças e danificam plantações.
A Oxitec foi fundada em 2002 como uma spin out da Universidade de Oxford (Reino Unido), e hoje está presente também no Brasil e nos Estados Unidos. Somos uma equipe apaixonada e diversificada composta por 15 diferentes nacionalidades unidas pela missão de desenvolver soluções inovadoras para desafios em saúde e agricultura.
Os insetos desenvolvidos pela Oxitec não picam, são seguros, não-tóxicos e autolimitantes: têm a capacidade de controlar o crescimento populacional da própria espécie.

A Oxitec já liberou mais de um bilhão de mosquitos Aedes do Bem em ambientes urbanos em todo o mundo, sem nenhum impacto negativo observado.
Mais de 100 estudos científicos e artigos revisados por pares foram publicados sobre a tecnologia da Oxitec. Uma seleção destes artigos pode ser encontrada em nosso site: https://www.oxitec.com/br/nossa- tecnologia.
O trabalho da Oxitec recebe níveis excepcionalmente altos de aceitação pública e apoio em todas as comunidades onde a Tecnologia do Bem foi implantada.
Em saúde pública, além do Aedes do Bem, a Oxitec tem outros programas em andamento para o desenvolvimento de linhagens autolimitantes de duas espécies de mosquitos transmissores da malária: Anopheles stephensi e Anopheles albimanus. Estes programas são financiados pela Fundação Bill e Melinda Gates.

Na área da agricultura, a Oxitec desenvolve soluções autolimitantes para o controle de pragas agrícolas e de pecuária. No Brasil, além do Aedes do Bem, a Oxitec aprovou junto à autoridade nacional de biossegurança a Spodoptera do Bem™, uma solução autolimitante para uma das principais pragas da cultura de milho. É mais uma tecnologia segura, sustentável e ecologicamente correta para aplicação nos campos agrícolas de todo o Brasil.

SOBRE A TECNOLOGIA DO BEM
Como funciona a Tecnologia do Bem da Oxitec?
A Oxitec utiliza ferramentas de genética e biotecnologia para produzir insetos que controlam o crescimento populacional de sua própria espécie. Dois genes foram utilizados nesta programação: um gene marcador, para diferenciar o Aedes do Bem e seus descendentes do Aedes aegypti selvagem, e um gene autolimitante, que confere ao Aedes do Bem a capacidade de atuar como um larvicida fêmea-específico 100% eficaz – isso significa que Aedes do Bem machos que acasalam com fêmeas do Aedes aegypti selvagem produzem apenas descendentes machos que chegam à fase adulta, e com isso a população de pragas-alvo diminui. É importante notar que esses descendentes machos que sobrevivem, assim como os Aedes do Bem, não picam e não transmitem doenças.

Os mosquitos da Oxitec persistem no meio ambiente?
Os mosquitos da Oxitec desaparecerão do meio ambiente rapidamente após a interrupção das liberações. É esperado que o efeito autolimitante permaneça por 7 a 10 gerações após a liberação dos Aedes do Bem originais, e resultados obtidos em ambientes urbanos no Brasil mostraram que descendentes do Aedes do Bem não são mais detectados após 10 a 13 semanas a partir da última liberação.

Essa tecnologia foi testada em outros lugares ou somente no Brasil? Já é comercializada em outros países?
Projetos-piloto com o Aedes do Bem de primeira geração foram realizados no Brasil, no Panamá e nas Ilhas Cayman, e projetos-piloto com o Aedes do Bem de segunda geração foram realizados no Brasil e nos Estado Unidos (Florida Keys). Até o momento, a solução não foi comercializada ao redor do mundo. O Brasil será o primeiro país a dar esse passo.

Qual é a diferença do mosquito Aedes do Bem de primeira geração para o de segunda geração?
A nova tecnologia do Aedes do Bem™ da Oxitec (2ª geração) representa um avanço significativo nos esforços para disponibilizar aos municípios e comunidades de todo o mundo ferramentas seguras, econômicas e escaláveis para o combate ao Aedes aegypti. A nova linhagem foi desenvolvida buscando a produção em larga escala apenas de mosquitos machos, que não picam e nem transmitem doenças, a capacidade de suprimir a população do mosquito invasor em múltiplas gerações (efeito continuado, mas não persistente) e a possibilidade de implantação baseada na liberação de ovos através da Caixa do Bem™, que requer apenas a adição de água.

Quais foram os procedimentos ou métodos utilizados para realizar a avaliação de biossegurança da solução da Oxitec?
Ensaios de campo supervisionados pela autoridade brasileira em biossegurança – a CTNBio - utilizando o Aedes do Bem de segunda geração foram realizados na cidade de Indaiatuba - SP entre 2018 e 2020, gerando consistentemente resultados que demonstram segurança e eficácia no controle da população- alvo de mosquitos Aedes aegypti em ambientes densos, urbanos e propensos à dengue.
O dossier de análise de biossegurança apresentado à CTNBio e por ela aprovado apresenta as seguintes conclusões:

  1. Existe apenas um mosquito que sofre a ação do Aedes do Bem, que é o Aedes aegypti “selvagem”, já presente no ambiente.
  2. O Aedes aegypti, por ser um mosquito invasor e não nativo do Brasil, não causa nenhum desequilíbrio ao meio ambiente ao ter sua população diminuída.
  3. Potenciais efeitos adversos da supressão ou eliminação do Aedes aegypti não são específicos ao uso do Aedes do Bem, mas se aplicam a qualquer método eficaz de controle de mosquitos, inclusive os tradicionalmente utilizados no controle de vetores.
  4. Não são esperados impactos negativos em animais predadores (incluindo espécies ameaçadas brasileiras), parasitóides ou ao ecossistema, em decorrência de liberações do Aedes do Bem em qualquer estágio de vida.
  5. As modificações contidas no Aedes do Bem, que os diferenciam do Aedes aegypti “selvagem”, são não-tóxicas e não-alergênicas, não se concentram ao longo da cadeia alimentar e não causam efeitos adversos quando consumidas por outros animais, incluindo peixes e invertebrados.
  6. O potencial de transferência dos genes do Aedes do Bem para qualquer outra espécie além da espécie-alvo pretendida (o Aedes aegypti “selvagem”) é insignificante.
  7. Liberações ambientais de Aedes do Bem resultaram no efeito pretendido, ou seja, reduções na população selvagem de Aedes aegypti em áreas tratadas quando comparadas com áreas controle não tratadas.
  8. Não é possível a persistência definitiva do Aedes do Bem no meio ambiente, tendo seus genes desaparecido das áreas de tratamento em até 13 semanas após a interrupção das liberações.
  9. A espécie Aedes albopictus, mosquito que pode coexistir com o Aedes aegypti no ambiente, não teve aumento populacional após a supressão do A. aegypti, e não substituiu o espaço ecológico deixado pela supressão populacional do Aedes aegypti.
  10. Não há possibilidade de que sejam produzidos pelo Aedes do Bem novos compostos ou toxinas que sejam capazes de causar efeitos prejudiciais em parasitas ou predadores.
  11. Não há probabilidade de transmissão dos genes autolimitante e marcador para outras espécies através de mecanismos de reprodução não convencionais.
  12. O efeito da inserção dos genes autolimitante e marcador é igualmente eficaz em diferentes origens genéticas do Aedes aegypti, do Brasil e de outras localizações geográficas.

    Em conclusão, não se espera nenhum efeito adverso das liberações do mosquito Aedes do Bem, em qualquer estágio de vida, no meio ambiente, na saúde humana ou animal.